Regulamin

Ostatnia aktualizacja: czerwiec 2026

Niniejszy regulamin określa zasady świadczenia usług mentoringowych i edukacyjnych przez Fundację Atelier Przemiany za pośrednictwem strony malgorzatakuzia.pl.

§ 1 Definicje

Usługodawca: Fundacja Atelier Przemiany, NIP 8943286209, KRS 0001239679, ul. Chachaja 2/11, 52-405 Wrocław
Klientka / Klient: Osoba fizyczna lub prawna nabywająca usługi za pośrednictwem strony malgorzatakuzia.pl
Konsument: Klientka będąca osobą fizyczną, dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą
Usługi: Mentoring biznesowy, konsultacje strategiczne, masterclass i inne usługi edukacyjno-doradcze opisane na stronie
Masterclass: Grupowy program edukacyjny realizowany w zamkniętej grupie uczestniczek, w terminie i cenie podanej na stronie malgorzatakuzia.pl. Aktualny harmonogram dostępny na stronie
Pakiet 1:1: Indywidualny program budowania marki osobistej realizowany w sesjach online (Basic - 10 sesji, Premium - 12 sesji)
Strona: Serwis internetowy malgorzatakuzia.pl
Przedsiębiorca na prawach konsumenta: Osoba fizyczna prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą, dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z profilem jej działalności - korzysta z wybranych praw konsumenckich na mocy art. 38a ustawy o prawach konsumenta (obowiązuje od 01.01.2021)

§ 2 Usługodawca

Fundacja Atelier Przemiany, ul. Chachaja 2/11, 52-405 Wrocław, NIP: 8943286209, KRS: 0001239679.

E-mail: kontakt@atelierprzemiany.pl

Zwolnienie z VAT, Tak - na podstawie art. 43 ust. 1 ustawy o VAT.

§ 3 Zakres usług

Na stronie malgorzatakuzia.pl świadczone są następujące usługi:

Budowanie marki osobistej 1:1 - pakiet Basic (10 sesji) i Premium (12 sesji)
Masterclass grupowy Zbuduj własną markę - 8 sesji online w zamkniętej grupie
Mentoring biznesowy - jednorazowe spotkanie (kick off) lub pakiety 3 albo 5 spotkań
Warsztaty stacjonarne i online - organizowane cyklicznie

Szczegółowy zakres każdej usługi, liczba sesji oraz czas trwania opisane są na stronie malgorzatakuzia.pl w sekcji odpowiedniej oferty. Usługi świadczę wyłącznie w języku polskim, online (platforma video), chyba że oferta wyraźnie wskazuje inaczej.

§ 4 Proces po zakupie - co dzieje się po płatności

Mentoring biznesowy (Kick-off, pakiet 3 lub 5 spotkań):

Ścieżka A - zakup przez stronę:

Klientka wybiera termin pierwszej sesji za pośrednictwem kalendarza na stronie malgorzatakuzia.pl.
Po wybraniu terminu Klientka dokonuje płatności. Rezerwacja terminu jest potwierdzona po zaksięgowaniu płatności.
Po odbyciu pierwszego spotkania Klientka samodzielnie rezerwuje kolejne sesje za pośrednictwem kalendarza na stronie.

Ścieżka B - zakup przez kontakt e-mailowy:

Kontakt z Małgorzatą Kuzią możliwy jest drogą e-mailową lub przez wiadomość w mediach społecznościowych.
Termin pierwszej sesji ustalany jest drogą e-mailową.
Klientka otrzymuje link do płatności.
Sesja odbywa się po zaksięgowaniu płatności. Termin potwierdzany jest e-mailem.
Sesje w ramach pakietu należy wykorzystać w ciągu 6 tygodni (pakiet 3 spotkań) lub 8 tygodni (pakiet 5 spotkań) od daty pierwszej sesji.
Niewykorzystane sesje po upływie tego terminu przepadają, chyba że strony uzgodnią inny termin w formie pisemnej.

Budowanie marki osobistej 1:1 (Basic i Premium):

Ze względu na wartość usługi, płatność za pakiety Basic (5 900 zł) i Premium (8 900 zł) realizowana jest na podstawie faktury pro forma wystawionej przez Usługodawcę - nie przez automatyczny system płatności na stronie.
Proces zakupu: Klientka kontaktuje się z Małgorzatą Kuzią e-mailem, odbywa bezpłatną rozmowę wstępną, a następnie otrzymuje fakturę pro forma z danymi do przelewu.
Współpraca uruchamiana jest po zaksięgowaniu zaliczki (50% wartości pakietu) na koncie Fundacji Atelier Przemiany.
Pozostałe 50% płatne jest po zakończeniu programu, na podstawie faktury końcowej
Termin pierwszej sesji ustalany jest indywidualnie po potwierdzeniu wpływu zaliczki.

Masterclass (Zbuduj własną markę):

Płatność za Masterclass realizowana jest w całości przed startem edycji - przez Skrill (w tym Przelewy24 jako metoda płatności), Stripe lub przelew na podstawie faktury pro forma.
Po zaksięgowaniu płatności Klientka otrzymuje potwierdzenie zapisu oraz harmonogram sesji z linkami do spotkań grupowych.
Szczegółowe informacje organizacyjne (platforma, godziny, zasady grupy) przesyłane są najpóźniej 48h przed startem edycji.

§ 5 Zawarcie umowy

Umowa o świadczenie usług zawierana jest w momencie potwierdzenia przyjęcia zamówienia i zaksięgowania płatności przyjęcia zamówienia i zaksięgowania płatności.
Warunkiem przystąpienia do współpracy jest akceptacja niniejszego Regulaminu oraz Polityki Prywatności.
Przed zakupem Klientka ma możliwość skorzystania z bezpłatnej 30-minutowej rozmowy wstępnej - aby sprawdzić, czy dana forma współpracy jest właściwym wyborem.
Umowę zawiera się na odległość, za pośrednictwem strony internetowej lub poczty e-mail.

§ 6 Płatności

Zasady płatności:

Usługa - Warunki płatności

Masterclass - 100% ceny przed startem edycji
Budowanie marki 1:1 (Basic i Premium) - 50% zaliczki przed pierwszą sesją · 50% po zakończeniu programu
Mentoring biznesowy (Kick-off, pakiet 3 lub 5 spotkań) - 100% przed pierwszą sesją
Warsztaty - 100% przed wydarzeniem

Płatności realizowane są przez Stripe (karty płatnicze), Skrill (w tym Przelewy24 i BLIK) lub Klarna (dostępna przez Stripe - opcja rozłożenia płatności na raty).

Faktura VAT wystawiana jest w ciągu 7 dni roboczych od zaksięgowania płatności.

Faktura wystawiana jest przez Fundację Atelier Przemiany - zwolnienie z VAT, faktura nie zawiera podatku VAT.

Ceny podane na stronie są cenami brutto.

§ 7 Prawo do odstąpienia od umowy i polityka zwrotów

Prawo do odstąpienia - Konsumenci:

Zgodnie z art. 27 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827 z późn. zm.), Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny. Termin 14 dni liczy się od dnia zawarcia umowy (zaksięgowania płatności).

Przedsiębiorcy na prawach konsumenta (JDG):

Osoba fizyczna prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą, która kupuje usługę niezwiązaną bezpośrednio z profilem swojej firmy (np. graficzka kupuje mentoring biznesowy), korzysta z prawa do odstąpienia od umowy na takich samych zasadach jak konsument. W przypadku wątpliwości co do charakteru zakupu, W przypadku wątpliwości może zostać poproszone o stosowne oświadczenie.

Klientki dokonujące zakupy na firmę (B2B - zakup związany z działalnością):

W przypadku zakupu bezpośrednio związanego z prowadzoną działalnością gospodarczą, prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje, chyba że strony uzgodnią to indywidualnie w formie pisemnej. Zasady realizacji usługi i reklamacji określone w niniejszym Regulaminie stosuje się odpowiednio.

Ważne - wyjątek dotyczący usług rozpoczętych:

Zgodnie z art. 38 pkt 1 ustawy o prawach konsumenta, prawo do odstąpienia od umowy wygasa, jeżeli Usługodawca wykonał usługę w pełni za wyraźną zgodą Konsumenta, który przed przystąpieniem do świadczenia został poinformowany, że po spełnieniu świadczenia przez Usługodawcę utraci prawo do odstąpienia od umowy.

Dokonując zakupu i potwierdzając chęć przystąpienia do pierwszej sesji przed upływem 14 dni, Klientka wyraża wyraźną zgodę na rozpoczęcie świadczenia usługi przed upływem terminu do odstąpienia i przyjmuje do wiadomości, że z chwilą odbycia pierwszej sesji traci prawo do odstąpienia od umowy.

Szczegółowe zasady dla poszczególnych usług:

Usługa - Zasady zwrotu

Masterclass - Zwrot pełnej kwoty możliwy do 7 dni przed startem edycji. Rezygnacja w terminie 2-6 dni przed startem - zwrot 50% ceny. Rezygnacja poniżej 48h przed startem lub po starcie edycji - brak zwrotu.
Budowanie marki 1:1 (przed pierwszą sesją) - Zwrot wpłaconej zaliczki (50%) możliwy do 48h przed planowaną pierwszą sesją, po odliczeniu kosztów obsługi płatności.
Budowanie marki 1:1 (po pierwszej sesji) - Brak zwrotu wpłaconej zaliczki. Zaliczka przepada w przypadku rezygnacji po odbyciu pierwszej sesji.
Mentoring biznesowy - Kick-off (jednorazowe) - Zwrot możliwy do 24h przed umówionym terminem. Po tym terminie - brak zwrotu.
Mentoring biznesowy pakiet 3 lub 5 spotkań - Zwrot możliwy wyłącznie w ciągu 14 dni od zakupu, jeśli żadna sesja nie odbyła się. Po odbyciu pierwszej sesji lub po upływie 14 dni od zakupu - brak zwrotu, niezależnie od liczby pozostałych sesji.
Warsztaty - Zwrot możliwy do 7 dni przed datą warsztatu. Poniżej 7 dni - brak zwrotu lub możliwość przekazania miejsca innej osobie.

Procedura odstąpienia:

Oświadczenie o odstąpieniu należy przesłać na adres: kontakt@atelierprzemiany.pl
W temacie wiadomości należy wpisać: ODSTĄPIENIE OD UMOWY
Zwrot środków nastąpi w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, tym samym kanałem płatności co pierwotna transakcja
Zwrot może zostać wstrzymany do czasu potwierdzenia, że usługa nie została częściowo wykonana

§ 8 Realizacja usług

Sesje odbywają się online za pośrednictwem platformy video (Google Meet lub innej uzgodnionej).
Terminy sesji ustalane są indywidualnie za pośrednictwem kalendarza rezerwacji na stronie malgorzatakuzia.pl lub poczty e-mail.
Klientka zobowiązana jest do punktualnego stawiennictwa na umówionych sesjach.
W przypadku spóźnienia sesja nie jest przedłużana - czas liczy się od planowanej godziny rozpoczęcia.
Sesję można odwołać lub przełożyć najpóźniej na 24h przed jej planowanym terminem. Odwołanie w krótszym terminie traktowane jest jako zrealizowana sesja.
Sesje nie przechodzą na kolejny okres i nie mogą być przekazywane innym osobom, chyba że Małgorzata Kuzia wyrazi na to pisemną zgodę.

§ 9 Odpowiedzialność

Usługi mentoringowe i edukacyjne świadczone w ramach malgorzatakuzia.pl nie stanowią usług prawnych, finansowych ani psychologicznych w rozumieniu odrębnych przepisów.
Dołożone zostają wszelkie starania, aby przekazywane treści były rzetelne i aktualne, jednak Fundacja nie ponosi odpowiedzialności za decyzje biznesowe podjęte przez Klientkę na podstawie udzielonych porad.
Efekty współpracy zależą w dużej mierze od zaangażowania Klientki - nie jest gwarantowane osiągnięcie konkretnych wyników finansowych ani biznesowych.
Odpowiedzialność za przerwy w realizacji usług wynikające z przyczyn technicznych niezależnych od Małgorzaty Kuzia nie jest ponoszona (np. awaria platformy video, przerwy w dostawie internetu).

§ 10 Poufność

Zachowywana jest poufność informacji informacji przekazanych przez Klientkę w trakcie współpracy.
Klientka wyraża zgodę na anonimowe wykorzystanie efektów współpracy jako case study lub referencji - bez podawania danych osobowych, chyba że wyrazi pisemną zgodę na identyfikację.
Materiały przekazane Klientce w ramach usług (szablony, narzędzia, dokumenty) są przeznaczone wyłącznie do jej osobistego użytku i nie mogą być odsprzedawane ani udostępniane osobom trzecim.

§ 11 Reklamacje

Klientka ma prawo złożyć reklamację, jeśli usługa nie została wykonana zgodnie z umową.

Reklamację należy przesłać na adres: kontakt@atelierprzemiany.pl
Reklamacja powinna zawierać: imię i nazwisko, opis problemu, datę zdarzenia oraz oczekiwany sposób rozwiązania
Reklamacja rozpatrywana jest w ciągu 14 dni roboczych od jej otrzymania od jej otrzymania
W przypadku uwzględnienia reklamacji zaproponowane zostanie dodatkową sesję, korektę usługi lub zwrot proporcjonalnej części wynagrodzenia

§ 12 Produkty cyfrowe

Za pośrednictwem strony malgorzatakuzia.pl oferowane są również produkty cyfrowe, w tym m.in. ebooki, nagrane szkolenia, workbooki, szablony i inne materiały edukacyjne w formie pliku do pobrania lub dostępu online.

Dostawa produktów cyfrowych:

Produkty cyfrowe dostarczane są drogą elektroniczną - natychmiast po zaksięgowaniu płatności, w postaci linku do pobrania lub dostępu do platformy.
Klientka otrzymuje link na adres e-mail podany przy zakupie.
Odpowiedzialność za brak dostępu do produktu wynikający z podania błędnego adresu e-mail nie jest ponoszona.
Produkty cyfrowe nie są wysyłane w formie fizycznej.

Prawo do odstąpienia - produkty cyfrowe:

Zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta, prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do umów o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczonych na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez przedsiębiorcę o utracie prawa do odstąpienia od umowy.

Dokonując zakupu produktu cyfrowego, Klientka wyraża wyraźną zgodę na natychmiastowe rozpoczęcie dostarczania treści cyfrowej i przyjmuje do wiadomości, że z chwilą udzielenia dostępu do produktu lub udostępnienia linku do pobrania traci prawo do odstąpienia od umowy.

Brak zwrotów po udzieleniu dostępu:

Z uwagi na cyfrowy charakter produktów i natychmiastowe dostarczenie, zwroty nie są możliwe po udzieleniu dostępu do produktu lub udostępnieniu linku do pobrania.
Przed zakupem Klientka ma możliwość zapoznania się z opisem produktu, jego zawartością i zakresem - dostępnymi na stronie sprzedażowej.
W przypadku wady technicznej produktu (np. uszkodzony plik, brak dostępu mimo płatności) W przypadku wady technicznej usterka zostanie niezwłocznie usunięta lub dostarczenia sprawnego pliku.

Licencja i dozwolony użytek:

Zakupiony produkt cyfrowy przeznaczony jest wyłącznie do osobistego użytku Klientki.
Zabrania się kopiowania, odsprzedaży, udostępniania osobom trzecim ani rozpowszechniania produktu w jakiejkolwiek formie bez pisemnej zgody Usługodawcy.
Naruszenie zasad licencji może skutkować odpowiedzialnością cywilną na podstawie przepisów o prawie autorskim.

§ 12 Postanowienia końcowe

Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie malgorzatakuzia.pl.
Zastrzega się prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn. O zmianach Klientki informowane są drogą e-mailową z 14-dniowym wyprzedzeniem.
Zmiany Regulaminu nie wpływają na usługi zamówione przed ich wprowadzeniem.
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy polskiego prawa, w szczególności Kodeksu Cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
Ewentualne spory rozstrzygane będą przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy, z zastrzeżeniem przepisów chroniących Konsumentów.
Konsument ma prawo skorzystać z pozasądowych metod rozstrzygania sporów, w tym platformy ODR: ec.europa.eu/consumers/odr

Małgorzata Kuzia

Regulamin